Curso de Vendedor en Ferreterías y Comercios en general
Acerca de las clases

Lección 2: Los Productos

En esta lección, profundizaremos en los diferentes tipos de productos que se pueden encontrar en una tienda física, sus características y cómo se clasifican. También aprenderemos sobre la importancia del inventario y cómo manejarlo de manera eficiente.

Tipos de productos:

  • Productos de consumo: Bienes tangibles que se consumen en un corto plazo, como alimentos, bebidas, ropa, etc.
  • Productos industriales: Bienes tangibles que se utilizan para la producción de otros bienes, como maquinaria, herramientas, materias primas, etc.
  • Productos de servicio: Intangibles que satisfacen necesidades de los clientes, como servicios de limpieza, reparación, turismo, etc.

Características de los productos:

  • Marca: Nombre y logo que identifican al producto.
  • Calidad: Nivel de excelencia del producto, que puede ser alta, media o baja.
  • Precio: Valor monetario del producto, que debe ser competitivo y acorde al mercado.
  • Diseño: Aspecto y estética del producto, que debe ser atractivo para el público objetivo.
  • Empaque: Presentación física del producto, que debe ser funcional y llamativa.

Clasificación de productos:

  • Según su uso: Productos de consumo, industriales y de servicio.
  • Según su naturaleza: Productos tangibles e intangibles.
  • Según su duración: Productos perecederos y no perecederos.
  • Según su origen: Productos nacionales e importados.
  • Según su precio: Productos de lujo, básicos y de gama media.
  • Según su estado: Productos nuevos, usados, reacondicionados y reciclados.

El inventario:

El inventario es la cantidad de productos que una tienda tiene disponibles para la venta. Es importante mantener un inventario adecuado para evitar desabastecimiento o exceso de stock.

Manejo del inventario:

  • Control de stock: Registro de la cantidad de productos disponibles.
  • Reposición de productos: Pedido de nuevos productos cuando el stock baja.
  • Rotación de inventario: Venta de productos en orden cronológico para evitar que se venzan.
  • Software de gestión de inventario: Herramienta que ayuda a controlar el inventario de manera eficiente.
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