Lección 1: El funcionamiento de una tienda física

En esta lección, aprenderemos sobre los diferentes tipos de tiendas, las áreas y departamentos que las componen, y los roles del personal que trabaja en ellas.

Tipos de tiendas:

• Tiendas departamentales: Ofrecen una amplia variedad de productos en diferentes departamentos, como ropa, electrónica, hogar, etc.
• Tiendas especializadas: Se enfocan en un tipo específico de producto, como ropa de mujer, libros, artículos deportivos, etc.
• Tiendas de conveniencia: Ofrecen productos básicos de consumo diario, como alimentos, bebidas, snacks, etc.
• Tiendas minoristas: Pequeñas tiendas independientes que generalmente se especializan en un nicho de mercado.

Áreas y departamentos:

• Área de ventas: Donde se encuentran los productos y se realiza la interacción con los clientes.
• Almacén: Donde se guarda el inventario de productos.
• Caja: Donde se procesan los pagos y se finaliza la compra.
• Oficina: Donde se realizan las tareas administrativas.

Roles del personal:

• Vendedor: Asiste a los clientes, presenta los productos y realiza la venta.
• Cajero: Procesa los pagos y atiende las dudas de los clientes en la caja.
• Gerente: Supervisa el funcionamiento de la tienda y toma decisiones importantes.
• Repositor: Se encarga de mantener el inventario ordenado y en la cantidad adecuada.